FAQ - Narudžbe, plaćanje i dostava

Ovo je naše najčešće pitanje pa smo uložili puno truda da vam pružimo obilje informacija 24/7. Postoje četiri načina za provjeru trenutnog statusa i lokacije Adrenaline narudžbe:

1. Prijavite se na svoj Račun i kliknite vezu Ažuriranja i praćenje za odgovarajuću narudžbu.
2. Možete posjetiti naš Ažuriranja i praćenje portal izravno i unesite podatke o svojoj narudžbi.
3. Možete kliknuti na veze za status i praćenje koje se nalaze u vašoj e-poruci s narudžbom Adrenaline . Tijekom procesa narudžbe primit ćete sljedeće e-poruke: Potvrda narudžbe, Račun narudžbe, Potvrda pošiljke, Isporuka i Isporuka.
4. Možete kliknuti na gumb Support Chat u donjem desnom kutu bilo koje Adrenaline stranice i kliknuti na opciju Status narudžbe.

Imajte na umu da za određene narudžbe, kao što su Adrenaline puške po narudžbi, možete vidjeti listu čekanja za prednarudžbu, status eloksiranja i sklapanja čak i prije otpreme.

Obrada narudžbi za artikle na zalihama obično traje između 24-48 sati i otpremljena iz našeg pogona. Ako se odabere prioritetna obrada, pokušat ćemo ga poslati isti dan ako je naručeno prije 14:00. Ako je naručeno nakon 14:00, bit će poslano sljedeći radni dan (pod pretpostavkom da je na zalihi).

Imajte na umu da ne mijenja tranzitno vrijeme otpreme koje određuje prijevoznik. Jednostavno ga brže izvadimo.

Ako naručite stavku iz predbilježbe, ona obično spada u jednu od tri kategorije:

1. Ponekad nudimo artikle koji se brzo rasprodaju po prednarudžbi. Za te artikle razdoblje čekanja obično je kraće, ali svaki procijenjeni datum otpreme samo je to - procjena. Kada artikl stigne, narudžbe se popunjavaju redoslijedom kojim su zaprimljene (osim naloga Prioritetne obrade). Kao što je objašnjeno u Često postavljanim pitanjima o plaćanju, narudžba vam se naplaćuje na blagajni.

2. Također ponekad nudimo pristup prednarudžbi za nove stavke koje nikada prije nismo prodali. To je ponekad bitno za proizvode koji će se vjerojatno rasprodati prije nego što budu na zalihama i dostupni za isporuku. Često koristimo odbrojivače vremena u kombinaciji s ovim proizvodima.

3. Nudimo određene potpuno prilagođene proizvode za čiju je proizvodnju potrebno dosta vremena prema specifikacijama svakog kupca. Kao potpuno prilagođen proizvod, zahtijevamo da se ovi artikli naruče i plate unaprijed.

Možemo promijeniti samo narudžbe koje još nisu obrađene za isporuku. Nakon što je vaša narudžba pod statusom "priprema za slanje", "otprema" ili "isporučeno", ne možemo prihvatiti nikakve izmjene vaše narudžbe. Nakon što se isporuka obradi, morat ćete nastaviti s postupkom povrata. Također potpune prilagođene narudžbe imaju ograničenja na promjene.

Ako vaša narudžba još uvijek ispunjava uvjete za izmjene ili ako želite razgovarati o promjenama cijele prilagođene narudžbe, jednostavno se obratite podrška.

Budući da imamo sjedište u Ohiju, naplaćujemo porez na promet za sve narudžbe iz Ohija. Ne naplaćujemo porez na promet na narudžbe u bilo kojoj drugoj državi.

Prihvaćamo većinu glavnih debitnih i kreditnih kartica te Paypal. Također prihvaćamo Klarnu za odgodu ili podjelu plaćanja. Na blagajni možete odabrati bilo koji od ovih načina plaćanja. Međutim, ispunjavanje uvjeta za Klarnu strogo je podložno Klarninom postupku odobravanja.

Klarna vam omogućuje da izbjegnete plaćanje unaprijed na jedan od tri načina:

1. Platite u 4: Podijelite trošak vaše kupnje na 4 beskamatna plaćanja, koja se plaćaju svaka 2 tjedna. Bez interesa. Nema kvake. Samo više vremena za plaćanje stvari koje volite.

2. Platite za 30 dana: Odmah počnite uživati ​​u onome što ste naručili. Plaćajte online ili u aplikaciji Klarna. Bez kamata i plaćajte samo ono što zadržite.

3. Mjesečno financiranje: Klarnine transparentne kreditne mogućnosti koje se nude u partnerstvu s WebBank, članom FDIC-a, daju vam fleksibilno financiranje koje vam je potrebno za skuplje artikle.

Razotkrivanje: Mjesečno financiranje preko Klarne izdaje WebBank, član FDIC. Ostali zajmovi rezidenta CA napravljeni ili dogovoreni u skladu s licencom Zakona o financiranju Kalifornije.

Na svakoj stranici proizvoda iznad cijene proizvoda Klarna će prikazati koje su od tri opcije dostupne (obično ovisno o cijeni proizvoda). BILJEŠKA: Adrenaline nema kontrolu nad načinom plaćanja Klarna koji se nudi na našoj stranici. Kako biste koristili Klarnu kao svoj način plaćanja jednostavno je odaberite u fazi plaćanja na blagajni.

Artikli u pretprodaji, kao i svi artikli na zalihama, naplaćuju se prilikom naručivanja. Ako ne želite da vam se naplati artikal tipa prednarudžbe do trenutka otpreme, preporučujemo da kliknete gumb Obavijesti kad bude dostupno na stranici artikla i zatražite da vas obavijestimo ako ikada budemo imali dostupan inventar za taj artikl. Opcije obavijesti su Push obavijesti, e-pošta, SMS i Facebook Messenger.

Nudimo kupovinu i plaćanje u raznim valutama. Možete odabrati svoju valutu klikom na birač valute koji se nalazi na svakoj stranici naše stranice. Međunarodne stranice prema zadanim postavkama koriste lokalnu valutu (ako je dostupna). Ako ne ponudimo vašu valutu, vaš pružatelj usluga plaćanja vjerojatno će pretvoriti vaš način plaćanja u USD (zadano), euro ili slično.

Možemo poslati na gotovo bilo koju adresu u svijetu. Imajte na umu da postoje ograničenja za neke proizvode i da se određeni proizvodi ne mogu slati na određena međunarodna odredišta. Za dodatne informacije posjetite naš Politika dostave.

Za sve narudžbe za artikle na zalihama potrebno je 24-48 sati da se obrade i isporuče iz našeg pogona. Ovo ne uključuje dane vikenda. Ako ste odabrali prioritetnu obradu prilikom naplate, pokušat ćemo obraditi i poslati isti dan ili, u najmanju ruku, sljedeći radni dan.

Koristimo USPS, UPS i DHL kao naše primarne prijevoznike. Karte vremena u prijevozu UPS Ground i USPS Priority Mail možete vidjeti na našoj Politika dostave stranica.
Kada naručite, procijenit ćemo datume dostave i isporuke za vas na temelju dostupnosti vaših artikala i opcija dostave koje odaberete. Ovisno o dostavljaču kojeg odaberete, procjena datuma otpreme može se pojaviti na stranici s ponudama dostave.

Isporuke u zemljama izvan Sjedinjenih Država mogu izazvati carinu/uvozne pristojbe i poreze koji su isključivo vaša odgovornost. Naš prijevoznik (DHL, UPS ili USPS) obavit će carinjenje i izdat će vam račun u lokalnoj valuti za carine i poreze povezane s vašom narudžbom. Ako vam je potrebna komercijalna izvozna faktura uz vašu standardnu ​​fakturu (koju možete preuzeti na svoj Račun) molimo kontaktirajte podrška a mi ćemo vam e-poštom poslati izvoznu fakturu.